کالا را چطور مرجوع کنید؟

– لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
– از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش گیتی شاپ جداً، خودداری کنید.
– برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.

برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
-درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس Info@gitishop.com ایمیل کنید.

 در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز پس کرایه اقدام کنید .در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز پس کرایه را نمی پذیرند،تصویر رسید پستی را برای ما ارسال کنید.

1

قبل از ارسال کالا لطفا موضوع را با ما در میان بگذارید.

2

کالا را به خوبی و به همراه تمام اقلام همراه ان بسته بندی نمایید.

3

کارتن کالا و محصول باید سالم باشد.

4

در صورت دریافت کالا از طریق پست ، میتوانید کالا را پس کرایه و از طریق پست برای ما ارسال نمایید.

Ecommerce copia 3

5

ادرس را روی جعبه یا کارتن اصلی ننویسید. در صورت لزوم، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری ارسال نمایید.

6

بسته را به ادرس زیر ارسال نمایید: استان تهران-شهرتهران خیابان مطهری نرسیده به خیابان مفتح جنب فروشگاه کویر

هزینه بازگشت چطور محاسبه خواهد شد؟

 سفارشاتی که ارسال آن ها از طریق گیتی شاپ و یا فروشندگان صورت گرفته باشد در صورت ثبت درخواست مرجوعی کالا، هزینه بازگشت محاسبه خواهد شد و به اطلاع شما می رسد.

هنگام ثبت درخواست مرجوعی هزینه ی بازگشت را میتوانید از طریق حساب کاربری خود مشاهده نمایید و بعد از بازگشت و پذیرش کالا این مورد از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

در صورتی که هزینه ی بازگشت به سفارش شما تعلق گرفته باشد هزینه ی بازگشت از مبلغ مرجوعی کسر و باقی مانده ی مبلغ به حسابتان واریز خواهد شد.

– اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش گیتی شاپ برسد، هزینه‌های ارسال به عهده گیتی شاپ است.
– برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، تصویر رسید را به آدرس Info@gitishop.com ارسال فرمایید.

چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟
از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:
–  وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات تحویل شده ، درخواست خود را ثبت کنید.

–  یا پیام خود را در صفحه ارتباط با ما  با انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.

بدیهی است در صورت ثبت درخواست مرجوعی به صورت آنلاین، فرایند مرجوعی سریعتر انجام خواهد شد.

گیتی شاپ

تلفن پشتیبانی 86047398 - ۰۲۱ | در روزهای کاری در ساعات اداری پاسخگوی شما هستیم

امکان تحویل اکسپرس
پرداخت در محل
پشتیبانی 24 ساعته
ضمانت بازگشت کالا
ضمانت اصل بودن کالا
راهنمای خرید از گیتی شاپ
همراه ما باشید!
با ثبت ایمیل، از جدید‌ترین تخفیف‌ها با‌خبر شوید
cropped-fav-icon-giti-shop.png
گیتی شاپ
gitishop
footer-radin-logo
gitishop
footer-giti-logo

فروشگاه اینترنتی گیتی شاپ فروشگاهی به وسعت کسب و کارها

برای استفاده از مطالب گیتی شاپ، داشتن «هدف غیرتجاری» و ذکر «منبع» کافیست. تمام حقوق اين وب‌سايت نیز برای شرکت دیده گستران رادین پارس (فروشگاه آنلاین گیتی شاپ) است.
محصول با موفقیت به سبد خرید اضافه شد.